Главная

Пользовательское соглашение

1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между JetTon Gaming Ltd. (далее — «Оператор», «Компания», «Мы») и физическим лицом, являющимся пользователем услуг интерактивной игровой платформы JetTon Games (далее — «Пользователь», «Вы»).

Соглашение является юридически обязательным документом, определяющим условия доступа и использования Платформы, предоставления платежных и игровых услуг, а также правила поведения, права и обязанности сторон.

Используя Платформу, Вы подтверждаете полное согласие с условиями данного Соглашения, Политикой конфиденциальности, Политикой KYC, Политикой AML, Правилами бонусной программы, Правилами ответственной игры и иными нормативными документами Оператора.

1.2. Определения

В целях данного Соглашения применяются следующие термины:

1.2.1. Оператор

Юридическое лицо JetTon Gaming Ltd., осуществляющее владение и управление платформой JetTon Games и предоставляющее доступ к игорным услугам.

1.2.2. Платформа

Комплекс технических и информационных решений JetTon Games, включая сайт, мобильные приложения, API, программное обеспечение, игровые модули, системы учётных записей и платежные инструменты.

1.2.3. Пользовательский аккаунт (Аккаунт)

Регистрационная запись, создаваемая Пользователем для получения доступа к Услугам.

1.2.4. Услуги

Игровые услуги, услуги по обработке ставок, денежные операции, бонусные программы, информационные и сервисные функции, предоставляемые через Платформу.

1.2.5. Депозит

Финансовая операция по внесению Пользователем средств на игровой счёт.

1.2.6. Вывод средств

Финансовая транзакция по перечислению Пользователю остатка средств с игрового счёта.

1.2.7. Бонус

Дополнительные средства, фриспины, кэшбэк или иные вознаграждения, предоставляемые в рамках бонусной программы.

1.2.8. Вейджер

Коэффициент обязательного оборота бонусных средств до их возможного вывода.

1.2.9. Средства Пользователя

Денежные средства, внесённые Пользователем, а также выигрыши и бонусы, начисленные в рамках правил.

1.2.10. Технический сбой

Любое нарушение работы Платформы, связанное с ошибками ПО, коммуникационных каналов, оборудования или внешних поставщиков.

1.2.11. Регулятор

Любой уполномоченный государственный орган, имеющий полномочия надзора за игорной деятельностью.

1.3. Юридический статус соглашения

Соглашение является публичной офертой.
Регистрация аккаунта означает акцепт условий.

1.4. Дата вступления в силу

Определяется Оператором и публикуется в нижней части документа или на странице «Условия использования».

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий

Пользователь подтверждает согласие с Соглашением путём:

  • отметки чек-бокса при регистрации,
  • продолжения использования Платформы,
  • совершения депозита,
  • размещения ставки или запуска игрового контента.

2.2. Юрисдикция и применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована JetTon Gaming Ltd., а также применимыми международными нормами:

  • Директива ЕС 2015/849 (4AMLD)
  • Директива ЕС 2018/843 (5AMLD)
  • Директива ЕС 2018/1673
  • Рекомендации FATF (Financial Action Task Force)
  • Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR, Regulation (EU) 2016/679)

2.3. Лицензионная информация

Платформа функционирует на основании лицензии, предоставленной регулирующим органом, действующим в соответствующей юрисдикции.

Оператор вправе обновлять лицензионную информацию без предварительного уведомления, публикуя актуальные данные в разделе «Лицензии».

2.4. Изменения и дополнения

Оператор оставляет за собой право изменять Соглашение в одностороннем порядке.
Изменения вступают в силу:

  • немедленно после публикации, если иное не указано;
  • при продолжении использования Платформы Пользователь считается уведомлённым.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости

Пользователь подтверждает, что:

  • Ему исполнилось 18 лет, либо возраст соответствует минимальному порогу страны проживания.
  • Он не является резидентом запрещённых юрисдикций.
  • На него не распространяются ограничения по самоисключению.
  • Он не действует от имени третьих лиц.

3.2. Процедура регистрации

Пользователь обязан предоставить достоверные данные:

  • Имя и фамилию
  • Дату рождения
  • Страну и адрес проживания
  • Контактные данные (email, телефон)
  • Оператор вправе запросить подтверждение любой информации.

3.3. Верификация личности

KYC-процедура осуществляется в соответствии с Политикой KYC и включает:

  • проверку документов (паспорт/ID/водительские права),
  • проверку адреса проживания,
  • подтверждение источников средств,
  • биометрическую или видео-верификацию.

Оператор оставляет за собой право приостановить доступ до завершения проверки.

3.4. Единственность аккаунта

Каждому Пользователю разрешён только один аккаунт.
Повторные или дублирующие аккаунты подлежат закрытию.

3.5. Безопасность учетных данных

Пользователь обязан:

  • хранить логин и пароль в тайне;
  • немедленно уведомить о подозрительной активности;
  • использовать многофакторную аутентификацию.

3.6. Приостановка и закрытие аккаунта

Оператор вправе приостановить или закрыть аккаунт при:

  • нарушении условий Соглашения,
  • предоставлении ложных данных,
  • попытках мошенничества,
  • обходе ограничений.

При закрытии возврат средств осуществляется согласно п. 4.5.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Методы

Оператор предоставляет различные способы внесения средств:

  • банковские карты
  • электронные кошельки
  • криптовалюты
  • банковские переводы

4.1.2. Лимиты

Минимальные и максимальные лимиты определяются оператором с учётом требований AML.

4.1.3. Комиссии

Комиссии могут взиматься сторонними платёжными системами.

4.2. Вывод средств

Вывод осуществляется:

  • только на те реквизиты, которые принадлежат Пользователю,
  • после прохождения полной KYC-верификации,
  • в сроки, указанные в разделе «Платежи» (обычно 24–72 часа).

Оператор имеет право:

  • запрашивать дополнительные документы,
  • разделять вывод на части в рамках KYC/AML требований,
  • отклонять запрос при нарушении правил.

4.3. Конвертация валют

Конвертация осуществляется по курсу платёжного провайдера.
Оператор не несёт ответственности за колебания курса.

4.4. Неактивные счета

Счёт считается неактивным, если в течение 12 месяцев не было входа.
Оператор вправе взимать административную плату.

4.5. Возвратные платежи

Chargeback рассматривается как нарушение.
Оператор вправе:

  • блокировать аккаунт,
  • удерживать расходы,
  • передавать дело в коллекторские службы.

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра

JetTon Games гарантирует:

  • сертифицированный ГСЧ,
  • регулярные аудиты игровых модулей,
  • соблюдение стандартов eCOGRA и iTech Labs.

5.2. Запрещенные практики

Пользователю запрещено:

  • использование VPN для обхода юрисдикционных ограничений,
  • мультиаккаунтинг,
  • использование ботов и автокликеров,
  • манипуляции в играх с живыми дилерами.

5.3. Технические сбои

Если игра прерывается технической ошибкой:

  • ставка возвращается,
  • игра может быть переиграна,
  • все выигрыши до момента сбоя аннулируются.

5.4. Максимальные выигрыши

Максимальный выигрыш может быть ограничен правилами игры или бонусной политики.

5.5. Правила ставок

Ставка считается принятой после подтверждения и регистрации в системе.
Оператор не несёт ответственности за задержки связи.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права

Все материалы Платформы принадлежат JetTon Gaming Ltd.

6.2. Товарные знаки

JetTon Games и связанные логотипы являются зарегистрированными торговыми марками.

6.3. Лицензия на использование

Пользователь получает ограниченную, неисключительную лицензию для личного использования.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственность за:

  • действия третьих лиц,
  • перебои связи,
  • ошибки Пользователя,
  • форс-мажорные обстоятельства.

7.2. Форс-мажор

Пожары, наводнения, войны, кибератаки, отключение энергии, регуляторные запреты.

7.3. Индемнификация

Пользователь соглашается возместить ущерб, если его действия привели к потере или штрафам.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Процедура подачи жалоб

Жалоба подаётся:

  • через поддержку,
  • в письменной форме на email.

8.2. Арбитраж

Если спор не решён, он передаётся в независимый арбитраж согласно юрисдикции Оператора.

8.3. Применимое законодательство

Определяется на основе регистрации JetTon Gaming Ltd.